Museum of brands, packaging & advertising

På min senaste inspirationsresa till London så hittade jag detta museum som lät väldigt intressant. Jag tog mig ut till museumet en tidigt och kylig morgon. Väl på plats så ringlade en lång kö med skolelever som var på väg in, men det gick ändå snabbt att komma in.

Väl inne så pratade jag med personalen och det fanns möjlighet att intervjua grundaren och han som fortfarande driver det. Jag fick besked att han var på väg in men han hade möten hela dagen, vilket skulle göra det svårt att få till.

Jag gick in i museumet och väl inne så konstaterade jag snabbt att det var inte den bilden jag hade av en museum kring varumärke. Förpackningar ja, men mest kändes det som en notorisk samlare som inte kunnat slänga något man någonsin fått eller köpt, en massa skräp.

Efter att gått och tittat i 10-15 minuter så mötte jag ägaren i kaféet, ja det fanns ett sådant där alla skolelever satt  och hängde. Jag frågade om jag kunde få intervjua honom om varför han startat museumet och lite frågor kring detta. Svaret jag fick var att jag kan läsa det på väggen och så fanns det en DVD som jag kunde köpa. Svaret chockade mig.

Att arbeta med  varumärke betyder inte att man förstår hur varumärke fungerar.  Att beteendet bland ägare och personal påverkar hela varumärket. Att bemötande är A och O vet de flesta, men att leva efter det är desto svårare.

Hur kan du leva ditt och ditt företag/organisations varumärke? Vad är nästa steg du kan göra för att förbättra det?